プライバシーポリシー

株式会社 緑彩ガーデンサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社 緑彩ガーデンサービス

所在地：〒310-0912 茨城県水戸市見川2丁目108-26

電話番号：+81 29-305-7842

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積り作成、施工・アフターサービスの実施、採用選考その他の業務遂行に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用します。

• 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 施工先住所、敷地情報、庭園・植栽に関する要望や写真、図面、現地調査情報
• お問い合わせ内容、商談・契約・施工履歴、請求・支払情報
• 採用応募者の履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録
• アクセス情報、Cookie等の識別子、端末情報、閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザ情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• お問い合わせへの対応、見積りの作成、資料送付、連絡のため
• 造園、庭木剪定、植栽、外構、緑地管理、メンテナンス等のサービス提供およびこれに付随する業務のため
• 現地調査、施工計画の立案、工程管理、アフターサービス、保証対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払管理、債権管理のため
• サービス品質の向上、満足度調査、改善提案、営業活動のため
• 採用選考、応募者との連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• 不正アクセス、迷惑行為、その他不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
• 当社ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な事業活動の範囲内で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する必要がある場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済サービス事業者、システム保守事業者、会計・税務事務受託者、施工協力会社、資材・苗木等の仕入先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置その他法令上必要な事項を確認し、適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報の提供を求めること
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合、本人確認のための書類提出をお願いすることがあります。法令により請求に応じられない場合や、一定の制限がある場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口で受け付けます。

株式会社 緑彩ガーデンサービス 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 29-305-7842

受付時間：当社営業日の営業時間内

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談することができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限化
• 通信および保存データの保護
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 社内規程の整備および定期的な見直し
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 緑彩ガーデンサービス

住所：〒310-0912 茨城県水戸市見川2丁目108-26

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 29-305-7842

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年7月2日